Widerrufsrecht

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande au service client du vendeur par mail: greenbymilie@gmail.com

 Le client dispose d’un délai de 14 jours suivant la date de livraison pour se rétracter et demander le remboursement de sa commande. Sauf les produits soldés et les produits personnalisés qui ne sont ni repris, ni échangés ainsi que les cartes cadeaux.

Si le produit ne convient pas, l'acheteur prend en charge les frais de retour et Green by Milie assure un échange au client s’il le souhaite. Si le produit est défectueux, Green by Milie prend en charge les frais de port et s’engage à rembourser l’acheteur dans un délai de trente jours.

Les produits retournés usés, incomplets, abimés ou endommagés ne sont pas repris. Les retours sont acceptés si les produits retournés demeurent identiques à celui de leur expédition, avec l’emballage d’origine, certificats et étiquettes.

Tous les produits retournés doivent être envoyés en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Green by Milie
2 rue de la Beauce

78310 Maurepas

Le remboursement est réalisé auprès de l’acheteur dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de la rétractation. Il vous appartient de conserver toute preuve de retour. Nous ne sommes pas responsable en cas de perte ou détérioration.